Olá, eu sou João
Formado em Gestão de TI e Técnico de Rede.
Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Estou sempre buscando me aperfeiçoar e aprimorar na área da tecnologia.
Sobre Mim.
Olá, eu sou João Santos
Aqui, você encontrará informações sobre certificações em diversas plataformas. Detalhes específicos sobre as certificações podem ser visualizados no campo 'Certificações'
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0Qualificações e Serviços
Educação.
Universidade Estácio
Analise e desenvolvimento de sistemas
2023 - 2025Senac
Técnico em Redes de Computadores
2018 - 2019Universidade Estácio
gestão da tecnologia da informação
2011 - 2013Experiência
FUJITSU DO BRASIL LTDA.
Analista de Suporte Jr
2016 - 2023Zatix Tecnologia S.A.
Analista de dados Jr
2014 -2016Arthur Lundgren Tecidos S.A Casas Pernambucanas
Tecnico de comunicação de dados
2013 - 2014Minha Experiência
Suporte Técnico
Sistemas Operacionais
Aplicações
Banco de Dados
Redes
Outras
More than 2 yearsFerramenta de ITSM (IT Service Management).
Utilização
75%Plataforma de gerenciamento de serviços
Utilização
60%Para reset e desbloqueio.
Utilização
30%Para criação de scripts.
Utilização
65%7, 10, 11
Utilização
90%Linux Mint, Linux Ubuntu
Utilização
30%macOS Sonoma
Utilização
10%Utilização
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85%Utilização
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Utilização
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Utilização
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Utilização
30%Certificados
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Mobile app landing design & Services
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Design for tecnology & services
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Casas Pernambucana
Feedbacks
João é um profissional dedicado e atencioso, tanto com o usuário como com os colegas de trabalho. Atuei com ele durante algum tempo na Fujitsu, e o mesmo já tinha vindo de uma área relacionada diretamente com o atendimento ao cliente e organização de demandas internas. Ele foi indicado para a área em que atuamos juntos durante alguns meses, onde tinha contato direto com equipamentos de alta disponibilidade e missão crítica, como servidores, equipamentos similares aos Blades e storages, além de alguns equipamentos de rede. Além disso, a parte referente a processos no setor de onde ele veio era bem definida, e ele atuava ativamente. João chegou a trabalhar com AWS e outras tecnologias de nuvem (Azure, se não me engano) em outra empresa, e tem uma característica autodidata e ótimo relacionamento com os colegas de trabalho
27 de março de 2023
João demonstrou um desempenho notável durante sua atuação na Fujitsu. Sua dedicação e atenção, tanto para com os usuários como para com os colegas de trabalho, foram evidentes. Durante o período em que trabalhamos juntos, pude observar suas habilidades no tratamento de equipamentos de alta disponibilidade e missão crítica, como servidores, Blades e storages, assim como sua competência em lidar com processos bem definidos e organização de demandas internas. É digno de nota o fato de que João foi recomendado para nossa equipe devido à sua experiência anterior em atendimento ao cliente e suas contribuições ativas na área de onde veio. Além disso, sua experiência com tecnologias de nuvem, incluindo AWS e Azure, adicionou um valor significativo ao nosso time. Sua característica autodidata é notável, e seu excelente relacionamento com os colegas de trabalho contribuiu positivamente para o ambiente da equipe. João é um profissional que se destaca, e seu histórico de realizações é valioso para a nossa organização
10 de Janeiro de 2019
João mostrou excelente desempenho durante sua passagem pela Fujitsu. Ele foi dedicado e atencioso, demonstrando habilidades sólidas na gestão de equipamentos críticos. Vindo de uma experiência anterior em atendimento ao cliente, suas contribuições positivas foram reconhecidas ao ser recomendado para nossa equipe. Mesmo sem conhecimento inicial em algumas tecnologias específicas, ele se destacou. Sua abordagem autodidata e relacionamento positivo com colegas o tornam um profissional valioso para a equipe de TI
10 de Dezembro de 2018
Durante o período em que trabalhou conosco, João se destacou no serviço de atendimento ao cliente na Fujitsu. Sua dedicação em resolver questões dos usuários e sua habilidade em lidar com diversas demandas contribuíram significativamente para a eficiência do nosso Service Desk. João demonstrou um sólido entendimento das necessidades dos usuários e sempre agiu com profissionalismo e empatia. Sua capacidade de aprender rapidamente e sua abordagem proativa o tornam um ativo valioso para nossa equipe de atendimento. Sua contribuição é fundamental para garantir a satisfação e eficiência em nosso Service Desk
10 de Dezembro de 2018
